La Empresa Distribuidora de Energía del Este (Edeeste) continúa sumergida en un proceso de deterioro constante, pese a los cambios de administración. La falta de soluciones profundas ha dejado espacio a un desorden generalizado, caracterizado por la dejadez, maniobras dudosas, brigadas irresponsables y una atención al cliente que carece de la preparación necesaria para resolver los reclamos.
Uno de los casos más recientes lo vivió la periodista Sandra Tapia, directora de los portales "El Gobierno RD" y "Calibrando la Actualidad". La comunicadora denunció que, en una propiedad ubicada en Santo Domingo Este que permanece cerrada y solo tiene una nevera en funcionamiento, la factura se ha triplicado bajo la reciente gestión. "Esto no lo aguanta nadie", expresó Tapia, tras relatar cómo su facturación saltó de menos de 2,000 pesos a la suma de 8,000 pesos mensuales.
Esta situación ha disparado las reclamaciones tanto en las oficinas de Edeeste en el Gran Santo Domingo como ante Protecom. Según Tapia, la empresa ha incurrido en modalidades administrativas cuestionables, como el "subsidio de deudas" a modo de bono para intentar disfrazar el mal manejo financiero.
Asimismo, la comunicadora señaló prácticas irregulares por parte de las brigadas, quienes realizan llamadas de madrugada bajo el pretexto de atender emergencias no notificadas. También denunció el cambio arbitrario de contadores por los denominados "Félix Sánchez" cuando la empresa detecta consumos bajos. Ante esta realidad, Tapia cuestionó el destino de los usuarios más vulnerables y extendió un llamado enérgico a Emilio Contreras, sexto administrador de la institución, para que transparente su gestión y ponga orden en la entidad.
