La Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA), a través de su director Elías Báez, reveló que un monitoreo en farmacias del Distrito Nacional demostró el desconocimiento y la no aplicación del Formulario para la Dispensación Parcial de Medicamentos Ambulatorios.
Esta práctica constituye una violación directa del Decreto 665-12 (Reglamento de Prescripción y Dispensación de Medicamentos Ambulatorios) y la Resolución No. 00192-2013 de la SISALRIL.
El Impacto en los Afiliados
Elías Báez explicó que, según las normativas vigentes, cuando una farmacia no tiene la totalidad de los medicamentos de una receta cubiertos por el seguro, está obligada a entregar al usuario:
1-El Formulario de Dispensación Parcial completado, firmado, y sellado.
2-Copia de la receta sellada.
3-Copia de la factura de la compra parcial.
Estos documentos son esenciales para que el afiliado pueda adquirir los medicamentos restantes en otros establecimientos con la debida cobertura.
El director de la DIDA señaló que la no aplicación de esta medida afecta gravemente a los afiliados, quienes terminan comprando las medicinas faltantes con su propio dinero, sin la cobertura completa de su seguro ni garantía de reembolso.
Evidencias del Monitoreo
El monitoreo se realizó a raíz de múltiples denuncias de incumplimiento. Los resultados fueron contundentes:
Incumplimiento Total: Ninguna de las farmacias visitadas estaba aplicando el procedimiento reglamentario.
Desconocimiento: En la mayoría de los casos, el personal desconocía completamente la existencia del formulario.
Barreras Adicionales: También se detectó el rechazo de recetas médicas por supuestos errores de redacción o letra ilegible, sin que existan mecanismos institucionales de solución para estos casos.
Exhortación de la DIDA
Ante esta situación, la DIDA ha exhortado urgentemente a las farmacias, las ARS, y las autoridades reguladoras del SDSS a tomar medidas inmediatas:
–Garantizar la implementación efectiva del Formulario de Dispensación Parcial en todos los puntos de servicio.
–Reforzar la capacitación del personal sobre el procedimiento y su obligatoriedad.
–Establecer mecanismos claros de orientación al usuario en caso de rechazo de recetas por errores formales.
La DIDA recordó que el afiliado tiene el derecho de decidir si espera que la farmacia complete el pedido o si se dirige a otra sucursal para adquirir la totalidad de los medicamentos con sus documentos.
Finalmente, se informó que esta situación ya fue notificada a la Superintendencia de Salud y Riesgos Laborales (SISALRIL), las ARS y la Asociación de Representantes, Agentes y Productores Farmacéuticos (ARAPF).
