¡Más transparencia! SeNaSa permite consultar monto disponible para medicamentos en su App móvil

El Seguro Nacional de Salud (SeNaSa) informó a sus afiliados que, a partir de este lunes, podrán consultar el monto disponible para la cobertura de medicamentos directamente a través de la aplicación móvil (APP SeNaSa). Para acceder a esta nueva función, los usuarios deben actualizar la aplicación en sus dispositivos.

Esta mejora está disponible para los regímenes Contributivo, Pensionados y Jubilados, y los Planes Voluntarios. Los afiliados al Régimen Subsidiado no aplican, ya que obtienen sus medicamentos directamente de las Farmacias del Pueblo.

Mayor control y facilidad de consulta

La medida busca garantizar una mayor transparencia y facilitar a los afiliados el acceso a la información sobre su cobertura, promoviendo un uso más eficiente de los servicios de salud.

La nueva función permite que los dependientes mayores de edad también puedan visualizar el monto disponible, siempre que tengan una cuenta en la aplicación. La información sobre los menores de edad estará disponible para ser consultada por el titular.

SeNaSa comunicó que, en caso de que los afiliados identifiquen alguna irregularidad con los montos, podrán notificarlo de inmediato a través de una llamada telefónica o mediante los canales digitales de la institución: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.

La institución destacó que esta optimización representa un paso significativo para mejorar los tiempos de respuesta, fortalecer la confianza en sus servicios y continuar ampliando los canales que simplifican la vida de sus afiliados. La consulta también puede realizarse de manera presencial en cualquiera de las oficinas de la entidad.