La Superintendencia de Bancos (SB) celebró la cuarta edición de su conferencia anual dedicada a la protección de los usuarios del sistema financiero. En esta ocasión, el evento se centró en la conducta de mercado, explorando sus perspectivas y los desafíos inherentes.
La disertación inaugural del evento estuvo a cargo de Sergio de Mesquita, especialista en Protección e Inclusión del Banco Mundial, quien ofreció un análisis detallado de los beneficios, los desafíos y casos de éxito relevantes en este ámbito.
El especialista del Banco Mundial enfatizó la necesidad de que las entidades financieras trabajen conjuntamente con los supervisores para reducir los riesgos financieros, con la protección de los usuarios como principio fundamental.
Julio Enrique Caminero, intendente de Bancos, destacó las acciones de la SB orientadas a la protección del usuario, abarcando la normativa, la supervisión y la comunicación directa con los usuarios y las entidades.
El intendente Caminero afirmó que “un entorno financiero justo es crucial no solo para proteger a cada usuario, sino también para fomentar un sistema financiero más transparente e inclusivo”.
La actividad contó con la valiosa presencia de representantes de instituciones clave como el Banco Central, la Superintendencia del Mercado de Valores, la Superintendencia de Electricidad, el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones y el Ministerio de la Juventud.
Asimismo, asistieron miembros destacados de las principales asociaciones del sector financiero, incluyendo la Asociación de Bancos Múltiples (ABA), la Liga Dominicana de Asociaciones de Ahorros y Préstamos (Lidaapi), la Asociación de Bancos de Ahorros y Préstamos y Corporaciones de Crédito (Abancord) y la Asociación Dominicana de Empresas Fintech (Adofintech).
Después de la conferencia inaugural, los asistentes participaron en paneles y mesas de trabajo para analizar en detalle las tendencias regionales y los desafíos actuales relacionados con la conducta de mercado.
Se mantiene igual, ya que es información de contacto). Av. México #52, esq. Leopoldo Navarro, Santo Domingo, D.N., República Dominicana, Código postal 10204, Tel.: 809-685-8141 ● www.sb.gob.do #@SuperdeBancosRD
La clausura del evento estuvo a cargo de Natalia Sánchez, directora de la Oficina de Servicios y Protección al Usuario (ProUsuario) de la SB. La funcionaria enfatizó la crucial importancia de que las entidades financieras brinden a sus clientes un trato equitativo, evitando cualquier forma de abuso, discriminación o exclusión injustificada.
“Cuando una entidad financiera actúa con integridad y coloca al cliente en el centro de su operación, se fomenta una sólida confianza en el sistema, lo cual resulta fundamental para su estabilidad y crecimiento sostenido”, concluyó la directora de ProUsuario.
